J'ai acheté un dôme de piscine en avril. Pas de chance il manque 4 tubes. Après avoir chercher très longtemps comment les contacter ? je les informe par mail le 18/05/2025. En réponse j'ai eu le droit que cela faisait plus de 14 jours qu'il était acheté et qu'il fallait les informer avant pour le retour du dôme. A aucun moment je souhaite le retourner juste qu'on me fournisse les 4 tubes manquants. Depuis dialogue de sourds j'en suis à 6 mails dont le dernier date du 06/06 toujours pas de solutions et plus de réponses.
C'est vraiment un site à fuir. Aucun service après vente. Laisse les clients sans réponses et sans solutions

Ich habe im April eine Poolkuppel gekauft. Kein Erfolg, vier Rohre fehlen. Nachdem ich lange nach einer Kontaktmöglichkeit gesucht hatte, informierte ich sie am 18.05.2025 per E-Mail. Daraufhin teilte man mir mit, dass der Kauf bereits über 14 Tage zurückliege und ich sie vorab informieren müsse, um die Kuppel zurückgeben zu können. Ich wollte sie jedoch zu keinem Zeitpunkt zurückgeben, sondern nur die vier fehlenden Rohre erhalten. Seit diesem Dialog unter Tauben habe ich sechs E-Mails erhalten, die letzte vom 06.06. Immer noch keine Lösung und keine weiteren Antworten. Diese Website sollte man unbedingt meiden. Kein Kundendienst. Die Kunden bleiben ohne Antworten und ohne Lösungen zurück.

Reçus rapidement mais avec 2 pièces manquantes ( charnière parapluie) donc impossible de le monter. Obligé de renvoyer le produit. Et les relancer pour obtenir un remboursement. Perte de temps !!!!

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RÉPONDRE
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Chère Virginie:

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Cordialement,

Votre équipe Blumfeldt
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Schnell erhalten, aber es fehlten 2 Teile (Schirmscharnier), sodass eine Montage unmöglich war. Musste das Produkt zurückgeben. Und kontaktieren Sie sie erneut, um eine Rückerstattung zu erhalten. Zeitverschwendung!!!!